青岛租车节日租车优势（三）
原创作者：青岛租车，青岛汽车租赁，青岛婚庆租车 文章来源：www.qdfjcar.com
青岛租车经营活动是由若干个业务程序组成的，企业根据业务类型以及企业经营理念和企业文化特征，组建若干个部门来实施这些业务程序，这些部门在各个业务程序中承担不同角色，共同保证整个租车业务的顺利完成。同时根据市场变化引发的需要，调整业务程序以及业务部门，即对部门与业务程序进行组合，以使它们的组合更好地适应租车业务的需要，效率更高，保证企业的持续发展。
一、青岛租车客户管理
(1)按签订合同程序收集承租人档案，并按一定青岛租车标准编号保存。
(2)建立档案检索系统。
(3)根据承租人租车期间信息变化情况，相应补充、青岛租车修改承租人档案。
(4)记录并协调有关部门处理承租人投诉。
(5)青岛租车定期征询承租人对租车服务的意见，并将有关信息反馈给相关部门对租车服务进行必要调整。
(6)对承租人资格审核、承租人档案管理程序及其他途径收集的承租人信息进行分析，建立承租人信用信息系统，确保出租人利益。
二、青岛租车收费管理
(1)青岛租车节日租车优势根据合同签发各类收、付款通知并完成收、付款工作。
(2)根据租车合同建立租金、保证金、其他费用的收付台账。
(3)台账应包括收付缘由、收付对象、收付金额、青岛租车收付时间等足以清楚地记录资金收付情况的项目。
(4)及时记录每笔收费情况，编制有关报表。
(5)发现恶意欠费或骗车迹象，按照风险管理程序处理。
三、青岛租车合同管理
1)使用计算机对承租人信息、租车车辆、租期、租金等主要合同条款记录并建立数据库，作为收费管理、客户管理、车辆管理的基础。
(2)根据合同记录信息，建立业务情况数据库。通过对这些青岛租车数据的汇总、分析，准确反映企业经营状况，为企业发展的正确决策，提供科学依据。
(3)根据业务需要，按照《中华人民共和国合同法》有关条款终止合同、续签合同、变更合同并修改相应记录。
4)根据合同记录指导收费管理、客户管理、车辆管理等业务。
四、青岛租车车辆管理
(1)建立车辆基础档案和目录，并记录车辆档案内容借出、收回等变动情况。青岛租车节日租车优势基础档案包括购车发票（复印件，原件财务保存）、机动车行驶证（复印件，原件交承租人）、机动车登记证书、车辆购置税凭证、保险单据和凭证、青岛租车维护手册、机动车合格证、备用钥匙、备用防盗开关等。
(2)建立车辆技术档案和目录，记录车辆维修、车辆变更等技术情况，记录车辆维修费用。
(3)准确记录车辆在租、青岛租车待租、修理等车辆状况、车辆分布情况。
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