青岛租车信用管理体系（五）
原创作者：青岛租车，青岛汽车租赁，青岛婚庆租车 文章来源：www.qdfjcar.com
青岛租车信用管理体系一方面是一个市场化程度非常彻底的行业，同一种服务产品的价格趋同性很强，一个企业很难以高出市场价格销售自己的服务产品；另一方面又是一个适用于收益管理的行业，可以通过青岛租车灵活的服务产品定价来提高总体收益。青岛租车经营者通常面临这样的两难尴尬。如果某种青岛租车产品按照市场价格执行，那么它的出租率一定是市场上该服务产品的平均出租率；如果我们想提高出率，只有执行一个低于市场价格的价格，但虽然出租率上去了，可是总体收益并没有提高。
一、青岛租车接待客户
该程序的主要目的是沟通承租人与租车企业之间信息，青岛租车主动引导客户的需求与租车企业提供的服务达成一致意向。
二、青岛租车常规服务
了解客户需求、青岛租车介绍服务内容、确认其需求属于企业列示的服务范围。初步确认租车辆、租金标准、租车期限等合同要件并进人租车业务程序。
三、青岛租车专案服务
针对客户的非常规需求，如融资租车等需要谈判确定的业务，由专项业务人员介人，与客户谈判制订专项服务方案，按照非常规租车业务程序审核承租人资质、签订专项合同。
(1)出租人以查询、验证等方式确定承租人提供青岛租车资料的合法性和真实性。
(2)出租人准确记录承租人提供的上述信息后将资料原件退还承租人。
(3)如必要可要求承租人提供第三方担保。青岛租车担保人资格、审核办法同上。
四、青岛租车信息交流
了解客户基本信息变化、了解客户对服务质量的信息，将相关信息反馈到青岛租车有关部门。
五、青岛租车卡办理手续
以下程序主要适用于长期租车、非常规租车业务，以及承租人为法人或不使用信用卡作为信用审核和结算手段的短期租赁业务。租车的承租人应为中华人民共和国有关法律所承认的民事主体，出租人应严格按照下列程序和要求对承租人提供的有关资料进行审核，以确定承租人资格的合法性和真实性。
(1)承租人可为法人、国家机关等非法人团体、能独立承担民事责任的自然人包括外籍人士。
(2)承租人需提供能够证明其合法身份的有效证件，如：营业执照副本、青岛租车法人代码证书、社团法人登记证、介绍信、法定代表人身份证、户口本、护照、居留证、驾驶员身份证、驾驶员机动车驾驶证等原件。
(3)承租人提供真实可靠的联络方式，如营业地址、住址、电话。
虽然青岛租车常规业务都有程序化、统一的业务模式，经营管理内容相对固定、简单。但青岛租车经营者必须根据市场调研了解客户的需求趋势，适时对现有的青岛租车项目进行调整，推出符合市场需求变化的新的服务产品。例如及时引进新车型，推出解决因城市车辆使用管制等政策变化而产生的租车需求的新业务等。此外，带驾驶员、汽车共享等正处于一个新的发展阶段，许多新的业务种类等待青岛租车开发。
本文是由青岛福基汽车租赁有限公司为您提供的在青岛租车时，接触到的关于青岛汽车租赁行业的一些问题。我们目前推出青岛婚庆租车，为大家提供更多的租车服务。